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(223) 155-729561ABCOM acuerda brindar servicios al cliente conforme a la siguiente TDS (Términos Del Servicio).
El uso del servicio de ABCOM constituye la aceptación y acuerdo a la PUA (Política de Uso Aceptable) y los TDS de ABCOM.
AVISO IMPORTANTE: * Cualquier pago a ABCOM no es Reembolsable *
La PUA puede ser cambiado eventualmente. El cliente entiende que ese cambio al PUA de la compañía no será argumentos para el fin temprano del contrato o el no pago.
Legales: La PUA prohíbe específicamente el uso de nuestro servicio para actividades ilegales. Por lo tanto, el cliente conviene que la compañía puede dar información sobre él, incluyendo números de IP, historial, uso de la cuenta, etc. a cualquier agente o autoridad legal que haga una petición escrita sin consentimiento o notificación al cliente. Además ABCOM tendrá el derecho de terminar el servicio de acuerdo con estos TDS si se verifica la existencia de un delito.
Tarifas del Servicio: El cliente reconoce que la naturaleza del servicio y de las tarifas le ha sido comunicada. ABCOM puede cambiar las tarifas y caracteristicas del servicio si variaran los costos o tecnologias implicadas. Aunque mantener el precio es una de las metas de ABCOM. Esto le sera comunicado al cliente con un mes de anticipación para que pueda tomar una decisión al respecto.
Pago: El servicio contratado comenzará a brindarse una vez recibido el pago del mismo por parte del cliente. Esto incluye webhosting y registro de dominios pagos en el caso de que existieran. Los pagos subsecuentes deben efectuarse entre el 1 y el 10 de cada mes o en la fecha correspondiente al vencimiento del servicio contratado. Si el cliente no pudiera pagar antes de esa fecha, debe ponerse en contacto para que consideremos su caso. Si no pagara antes de esa fecha, estara en mora y comenzara a aplicarse la politica de Vencimientos dentro de estos TDS. ABCOM solamente entrega facturas de tipo C, no A ni B para el territorio de la Nación Argentina.
Politica de vencimientos - Demoras y fallos en los pagos: Todos los servicios de hosting se abonan por adelantado (3, 6, 9 o 12 meses). En todos los casos se enviará un e-mail con una semana de antelación al vencimiento, de no ser confirmado el pago dentro de los tres (3) días de enviado, la cuenta será suspendida automáticamente hasta que el pago sea confirmado. Si a partir de ese momento los sitios no registraran pago, se encontrarán en mora. El sitio que se encuentre en tales condiciones podrá ser suspendido, bloqueándose su acceso http, ftp, a cuentas de email, etc. Si el email no fuera respondido hasta 96 horas después, el sitio podra ser eliminado lo que significa la remoción total de todos los archivos que lo componen. ABCOM seguira reclamando el pago del servicio por las vias que considere necesarias.
Todo sitio en mora quedará expuesto a:
Sitio suspendido y aviso de tal estado en la página principal del mismo publicando su deuda y motivo.
Contestadores automáticos notificando de dicha deuda y su/s motivos/s
Reembolso y conflictos: Todos los pagos a ABCOM no son reembolsables. Cualquier cargo excesivo o conflicto de facturación se deben señalar en el plazo de 60 días de ocurrido el conflicto.
Cancelación De la Cuenta: Todas las peticiones para cancelar cuentas se pueden hacer enviando un aviso por email, mediante la cuenta que usted tiene registrada ante nosotros, por lo menos 30 días antes y no más de 60 días despues a ABCOM. El no aviso no es razón para no pagar cualquier deuda contraida.
Usted debe tener toda la información de la cuenta a cancelar.
Interrupciones: El cliente reconoce que el servicio proporcionado es de tal naturaleza que el servicio se puede interrumpir por muchas razones con excepción de negligencia de ABCOM y que los daños que resultan de cualquier interrupción del servicio son difíciles de comprobar. Por lo tanto, el cliente conviene que ABCOM no será obligada a resarcir por ningun daño que se presente debido a causas más allá del control directo y exclusivo de ABCOM. Se entiende por causas ajenas a ABCOM cualquier evento que esté momentánea o permanentemente impidiendo la visualización o funcionamiento de su sitio web y las funciones que le coprenden;mail, FTP, http, etc. como, por ejemplo, deficiencias o configuraciones equivocadas en la empresa que brinde conectividad al cliente ya sea de forma directa, utilizando proxy servers o routers sin la actualización correspondiente o cualquier otro medio de conexión de que disponga dicha empresa de conectividad.
Límites de la Ayuda: ABCOM proporciona ayuda técnica 24 x 7 a nuestros clientes (a excepción de algunos días festivos y domingos cuando el servicio es más relajado.) ABCOM proporciona ayuda relacionada con el funcionamiento físico del servidor o del sitio virtual. No ofrecemos ayuda tecnica sobre programas CGI, PHP, HTML, Javascripts, DHTML, Flash, o cualquier otro lenguaje en que haya programado sus aplicaciones, tanto si han sido diseñadas por usted o son de distribución gratuita. Para solicitar ayuda simplemente contactenos mediante email, formulario, sistema de tickets o cualquier otra via que hayamos definido en el sitio. Antes de ello le sugerimos revisar en las preguntas frecuentes u otras bases de datos que dispongamos para usted a fin de ahorrarle tiempo y no sobrecargar el sistema. La rapidez de las respuestas estará conforme a las demandas, dandose prioridad a las más urgentes.
Spam y e-mail no solicitado: ABCOM tiene cero tolerancia al envio de e-mail no solicitado o Spam. Esto significa simplemente que los clientes de ABCOM no pueden utilizar nuestros servicios o permitir a otros que los utilicen para hacer spam. La violación de este punto llevara a la suspensión inmediata y sin previo aviso del servicio, pudiendo ocasionar su finalización. Ante cada notificación de una violación alegada de nuestra política de Spam, ABCOM iniciará una investigación inmediata (en el plazo de 48 horas de la notificación). Durante la investigación, ABCOM puede restringir el acceso del cliente a la red para prevenir otras violaciones. Si se encuentra que un cliente violó nuestra política de Spam, ABCOM puede restringir, suspender o terminar la cuenta del cliente. Además, ABCOM reserva el derecho de utilizar los medios legales por cualquier coste asociado a la investigación de una violación verificada de dicha política. ABCOM notificará a las autoridades legales si la violación se cree sea una ofensa criminal.
La primera violación de esta política puede dar lugar a un honorario administrativo de U$D250 y su cuenta será puesta en lista para finalizarla en el plazo más inmediato posible. Una segunda violación dará lugar a un honorario administrativo de U$D500 y del fin inmediato de su cuenta. Los usuarios que violan esta política convienen que además de estas penas administrativas, pagarán honorarios de investigación de U$D175 por hora que el personal de ABCOM deba pasar investigando la violación. REITERAMOS, POR FAVOR, NO HAGA SPAM.
Red
Ancho de banda y uso del disco: El cliente conviene que el ancho de banda y el uso del disco no excederán el número de megabytes por mes que corresponden al plan que solicito mediante nuestro formulario de contrato. ABCOM vigilará el ancho de banda y uso del disco que haga el cliente y tomará acciones correctivas si el ancho de banda o el uso del disco excede el uso contratado. Tal acción correctiva puede incluir la correción del precio, la interrupcion del servicio o su finalización. Si ABCOM toma alguna acción correctiva bajo este articulo, no dará derecho el cliente al reembolso de pagos por adelantado antes de tal acción. En caso que un cliente exceda la asignación incluida, ABCOM puede cargar el monto que cueste la diferencia al siguiente período de pago o informar que el cliente deberá realizar un pago a modo de ajuste por los motivos explicados. ABCOM avisara al cliente sobre el problema para que lo rectifique.
Seguridad del sistema y de la red: Se prohíbe a los usuarios procurar violar la seguridad de la red de ABCOM. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a demanda civil o criminal. ABCOM investigará los hechos que puedan implicar tales violaciones y cooperará con las autoridades legales en el procesamiento de los usuarios que están implicados en tales violaciones. Estas violaciones incluyen entre otros: Acceso a datos no autorizados, explorar en busca de vulnerabilidades en un sistema o de una red practicar ataques, procurar interferir el servicio brindado a un cliente, medios de sobrecargar el servidor, " flooding ", bombardeo de correo, modificar cualquier cabecera del paquete del TCP/IP o cualquier parte de la información de cabecera en cualquier E-mail o grupo de noticias, tomar cualquier acción para obtener servicios a los cuales no tiene derecho y todo lo que se pueda entender como ataque, etc.
Notificación de violaciones:
ABCOM no vigila las actividades de cada cliente o usuario para determinar si ha ocurrido una violación de la PUA , ni asumimos cualquier responsabilidad a través de nuestro PUA de vigilar actividades de los clientes con un regimen especifico. Pero si una actividad violatoria fuera detectata, la misma dará lugar a el uso de las políticas que establecen como proceder en dicho caso.
Primera violación: Cualquier usuario o cliente que ABCOM determine que haya violado nuestra Política de Uso Aceptable o estos TDS, recibirá un e-mail, advirtiéndole de la violación. El servicio puede ser suspendido temporalmente hasta que el usuario acuerde por escrito no volver a reiterar los hechos que provocaron dicha violación nuevamente.
Segunda Violación: Para los usuarios que ABCOM determine hayan incurrido en una segunda violación de nuestra Política de Uso Aceptable o estas TDS se procederá a la suspensión o fin inmediato del servicio sin aviso previo.
Suspensión o finalización del servicio : ABCOM se reserva el derecho de suspender el servicio a cualquier cliente si en el juicio de ABCOM el cliente es la fuente o blanco de la violación de cualquiera de los otros términos del PUA o por cualquier otra razón que ABCOM elija. Si se detecta la actividad inadecuada, todas las cuentas del cliente serán desactivadas hasta que una investigación sea completada. No se asegura que haya notificación anterior al cliente. En casos extremos, las autoridades legales serán contactadas con respecto a la actividad. No se descontaran costos al cliente por el tiempo que sus cuentas fueron suspendidas.
Sobre estas PUA y TDS: ABCOM se reserva el derecho de enmendar sus políticas en cualquier momento. Todos los clientes de ABCOM deben adherir a las políticas antedichas. El no respetar cualquier término o condición será argumento para la suspensión o cancelación inmediata.
Indemnización: El cliente indemnizará a ABCOM por cualquier violación a las Politicas de Uso Aceptable o Terminos del Servicio que resulten en pérdida para ABCOM o traigan cualquier demanda contra ABCOM por parte de terceras personas. Esto significa que si ABCOM es demandado debido a la actividad de un cliente, el cliente pagará cualquier daño realizado contra ABCOM, más todos los costes y honorarios del abogado.
Varios: Usted debe proveernos información respecto a los medios y forma de contactarlo, ya sea email, telefonos, etc. para que podamos contactarlo para avisarle cualquier aspecto referido al servicio. Dichos datos deben ser correctos y verdaderos. No somos responsables si por un error en proporcionar los mismos algun mensaje importante fuera extraviado.
Responsabilidad del contenido: El cliente es responsable único por el contenido que publica.
Negación de Servicio: ABCOM se reserva el derecho de negar servicio a cualquier persona en cualquier momento.
